СОГЛАСНО ГАРАНТИЙНЫХ УСЛОВИЙ НАШЕГО МАГАЗИНА МЫ ОБМЕНИВАЕМ КОНТАКТНЫЕ ЛИНЗЫ В ТЕЧЕНИЕ 30 ДНЕЙ:
Вы можете обменять линзы (они должны быть запечатаны, иметь товарный вид, целостность блистеров должна быть сохранена) на протяжении 30 дней с момента заказа (дата отмечена в чеке) в случае, если у вас изменилось зрение или вы должны изменить марку линз. Возможна доплата, если на момент обмена цены были изменены. При этом все услуги доставки оплачивает клиент.
ОБМЕН ПРИ ВЫЯВЛЕНИИ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО БРАКА:
Вся продукция, котороую мы предоставляем клиентам сертифицирована! Мы несем ответственность за её качество. При виявлении производственного брака мы передаем товар на экспертизу и бесплатно заменяем на новый товар. Все услуги доставки клиент оплачивает самостоятельно.
ВАЖНО!
Выявлять брак следует сразу при открытии блистера с линзой. Необходимо внимательно изучить товар и, при выявлении несоответствия, немедленно сообщить нам.
Если контактная линза была повреждена во время использования, такой случай не является ПРОИЗВОДСТВЕННЫМ БРАКОМ и не подлежит обмену!
ДЛЯ ЗАМЕНЫ БРАКА ДОЛЖНЫ БЫТЬ ВЫПОЛНЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ УСЛОВИЯ:
Клиент должен выслать бракованую линзу в контейнере с роствором.
Должен быть сохраненный блистер (фольга-этикетка, на которой отмечен лот, параметры линзы)
К сожалению, если условия выше указанные не выполнены, обмен брака невозможен.
ДРУГИЕ УСЛОВИЯ ОБМЕНА:
В случае, если вы получили неверный товар по нашей ошибке, то мы заменим на верные параметры. Доставка будет за наш счет. Согласно постановлению Кабинета Министров Украины 172 от 19.03.1994 г, документ 172- 94-п, редакция от 07.12.2005 г, обмен и возврат линз невозможны, т.к. относятся к медицинским средствам.